Schon zu Studienzeiten schickte mir die i-Tüpferl-reitende Kerstin mindestens drei für mich brillante Varianten eines Satzes mit der Bitte um Auswahl des besten. Sie ist es auch, die im ImPressRoom weiß, was ein Demonstrativpronomen oder ein substantiviertes Adjektiv ist und entscheidet treffsicher, wo im Zweifelsfall das Komma hin muss. Weil [...]
Wählscheibe, Viertelanschluss, 3G/UMTS – Begriffe die einst gehypt, nun bestenfalls als Eintrag auf Wikipedia in Erinnerung bleiben. Entrüstet vernahm ich die Information meines Mobilfunkanbieters über die Abschaltung des veralteten 3G-Netzes, um Frequenzen für den Netzausbau freizumachen. Dadurch wird mein treu dienendes Nokia keinen Empfang mehr haben. Und weil Senior*innenhandy und [...]
A.E.I.O.U. – nicht der rätselhafte Code von Kaiser Friedrich III, der die Geschichtsforscher aktuell wieder beschäftigt, sondern meine Übung von heute. Verordnet von meiner Stimm- und Sprechtrainerin Doris Meixner. Seit einigen Wochen trainiere ich mit ihr meine Sprech- und Atemtechnik. Die Stimme ist wichtiger Teil der Persönlichkeit. Gerda Rogers, Romy [...]
Während ich in der Mittagspause meine Längen im Schwimmbad ziehe und über das Meeting vom Vormittag sinniere, in dem unser Kunde erklärte, dass er nicht unzufrieden mit der Geschäftsentwicklung sei, höre ich die Schwimmtrainerin die Kinder in der Nachbarbahn ermahnen: „Wir laufen nicht im Schwimmbad und wir gehen nicht unaufgefordert [...]
Unsere IPR-Bestenliste für diesen Winter – wie immer nicht neu, aber gut: "Das Lügenhaus" von Anne B. Ragde Mürber als jedes Vanillekipferl macht mich derzeit das Warten auf den fünften Band der Taschenbuchausgabe meiner einzigen Lieblings-Familiensaga. Im hier empfohlenen ersten Band fliegt am Sterbebett der Mutter eine verhängnisvolle Lüge auf [...]
Am 3. Juli 2001, einem heißen Sommertag vor genau 20 Jahren, saß ich Hannes Haas bei meiner Diplomprüfung gegenüber. Ich erinnere mich an ein gutes Gespräch über die Funktionen der Massenmedien, das Rieplsche Gesetz und seine beiden Lieblingsthemen Qualität im Journalismus und Medienpolitik. Später blieben wir in Emailkontakt. Kerstin und [...]
„Volksschülerinnen werden bald auch am Freitag auf Corona getestet“, sage ich zu meiner Tochter. Die prompte Antwort: „Schüler nicht?“ Bei mir schrillen einmal mehr die Alarmglocken. Wer fühlt sich wann inkludiert? Vor 25 Jahren klärte ich mit bestem Gewissen in meinen Seminararbeiten auf: „Aus Gründen der besseren Lesbarkeit gelten sämtliche [...]
Wo gehobelt wird, da fallen Späne. Die Spreu vom Weizen trennt jedoch wie oder gar ob auf Beschwerden und Reklamationen reagiert wird. Effizientes Beschwerde- bzw. Reklamationsmanagement ist eine wichtige Maßnahme um Vertrauen aufzubauen, die Kund*innenbeziehung zu verbessern und damit langfristige Bindung zu fördern. 40minütiges Verweilen in Hotline-Warteschleifen mit Ansagen wie [...]
Auch wenn wir in den vergangenen Wochen viel Zeit mit Social Media verbracht haben; Zeit für echte Literatur muss sein. Hier also die IPR-Bestenliste für den Sommer – nicht neu, aber gut: „Wiener Passion“ von Lilian Faschinger Entdeckt auf der sensationellen Ausstellung „Wien. Eine Stadt im Spiegel der Literatur“ im [...]
„If you can dream it, you can do it" - eines meiner Lebensmottos, übernommen von Walt Disney. Im Leben können wir häufig mehr gestalten als wir für das Erste meinen. Immer hilfreich dafür, ein Gespräch mit jemandem der auf die Lösung fokussiert bleibt und mit guten Fragen Antworten findet. Passend [...]
