Über BT

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Sprache erzeugt Bilder

Von | 2021-04-26T12:13:08+00:00 8. März 2021|Tags: , |

„Volksschülerinnen werden bald auch am Freitag auf Corona getestet“, sage ich zu meiner Tochter. Die prompte Antwort: „Schüler nicht?“ Bei mir schrillen einmal mehr die Alarmglocken. Wer fühlt sich wann inkludiert? Vor 25 Jahren klärte ich mit bestem Gewissen in meinen Seminararbeiten auf: „Aus Gründen der besseren Lesbarkeit gelten sämtliche [...]

PR-Maßnahme Beschwerdemanagement

Von | 2021-02-11T18:39:42+00:00 8. November 2020|Tags: |

Wo gehobelt wird, da fallen Späne. Die Spreu vom Weizen trennt jedoch wie oder gar ob auf Beschwerden und Reklamationen reagiert wird. Effizientes Beschwerde- bzw. Reklamationsmanagement ist eine wichtige Maßnahme um Vertrauen aufzubauen, die Kund*innenbeziehung zu verbessern und damit langfristige Bindung zu fördern. 40minütiges Verweilen in Hotline-Warteschleifen mit Ansagen wie [...]

Entspannter ReiseSalon 2019, alles neu 2020

Von | 2021-02-11T17:24:26+00:00 20. November 2019|Tags: |

Zum achten Mal fand vergangenes Wochenende der ReiseSalon in Schönbrunn statt. Versprochen und erfüllt wurden Tipps, Inspirationen, Lust auf neue Reiseerlebnisse und Urlaubsstimmung. Die Besucherströme waren überschaubar, die Atmosphäre somit entspannt, hochwertige Gespräche mit den Ausstellern kamen rasch in Gang. Nette Extras waren Pianomusik, diverse Verkostungen, verschiedene Erholungsecken mit Liegestühlen, [...]

Gesund durch die Winterzeit

Von | 2020-05-25T18:38:20+00:00 13. November 2019|Tags: |

Ein Vorteil der Arbeit in einer PR-Agentur ist das Know-how das man sich durch Kunden aus unterschiedlichen Branchen aneignet. Da sich Terminverschiebungen aufgrund von Erkältungen wieder mehren, krame ich heute in meinem Erfahrungsschatz, gewonnen durch die Arbeit für einen ehemaligen Kunden, nämlich der Aromapflege GmbH. Zentrales Thema der Aromapflege ist [...]

ReiseSalon – das ReiseGlück-Festival

Von | 2021-02-11T17:23:00+00:00 6. November 2019|Tags: |

Als ich im Vorjahr mit der Urlaubsvertretung für unsere Kooperationspartnerin Tanja Rosenberger betraut, Fotos von belgischen Waffeln, Thai-Massagen, Leuten in Hängematten oder beim Zigarrenrollen, Salsakursen und Sushi-Workshops sichtete, schwor ich mir, heuer live dabei zu sein, beim ReiseSalon – dem ReiseGlück-Festival. Und jetzt ist es so weit: Zum achten Mal [...]

Wer grüßt wen zuerst

Von | 2021-02-11T17:14:12+00:00 14. August 2019|Tags: |

Beim Umzug aus einem zillertaler Dorf in eine unterinntaler Kleinstadt wurde mir als Kind schnell klar, dass das alltägliche Grüßen keinen selbstverständlichen, universal gültigen Regeln unterliegt. Im beruflichen Kontext lese ich dazu einen interessanten Gastbeitrag vom Verhaltensbiologen Gregor Fauma in „die wirtschaft“ zum Thema Grüßen als Teil der Unternehmenskultur bzw. [...]

Was PR-Beraterinnen am Wochenende machen

Von | 2021-02-11T18:39:02+00:00 11. Juni 2019|Tags: |

Ein wichtiger Bestandteil unseres Jobs ist es, die Medienlandschaft genau zu kennen. In erster Linie, welche Medien es überhaupt gibt. Und das nicht nur, weil sich bei Pressekonferenzen und Events immer wieder sogenannte „Earls of Sandwich" anmelden: meist selbstsicher auftretende „Journalistinnen und Journalisten“ mit Visitenkarte und einer vor Jahren erschienenen [...]

Andreas Nikolaus Lauda 1949-2019

Von | 2021-02-11T16:41:23+00:00 23. Mai 2019|Tags: |

Ich gebe zu, ich war öfters genervt, wenn Niki Lauda drei Mal wöchentlich als Experte in die ZIB geladen wurde – egal ob zum Thema Sport, Flugverkehr, Tourismus allgemein oder Sonstiges. Niki Lauda hatte immer etwas zu sagen. Und seine Sager waren gefragt, oft pointiert, wirkten immer ehrlich. Unvergessen in [...]